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MARIA BELEN
27 Oct 2019
satisfactorio
Mª CARMEN
26 Oct 2019
ATENCIÓN TELEFÓNICA A CLIENTES Y TRATAMIENTO DE SITUACIONES CONFLICTIVAS (COMT011PO)
Él curso facilita una serie de normas o técnicas a seguir para facilitar el trato telefónico con clientes o ciudadanos (como sería el caso de una Administración Local), que a mi me parece tan complicado al no tener a la persona frente a ti. Me ha resultado muy útil y con buena presentación.