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sandra

29 Jan 2010

Calidad de Servicio en Hostelería

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Calidad de Servicio en Hostelería
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  • 40h

...Objetivo del curso: Adquirir los conocimientos, habilidades y actitudes necesarios para poner en práctica los principios básicos de la atención al cliente...


140
IVA inc.
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Gobernanta de Hotel
Escuela Universitaria de Turismo Asturias
  • Curso
  • A distancia
  • 110h

...Hoja De Trabajo U.D.8- Procedimientos En Averías, Objetos Olvidados, Solicitudes De Huéspedes, Etc. U.D.9.- Métodos De Limpieza Y Conservación U.D.10... Aprende sobre: Camarera de pisos, Turismo ambiental, Dirección en hostelería...


385
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Riesgos Específicos del Sector Turismo- Hosteleria
Escuela Universitaria de Turismo Asturias
  • Curso
  • A distancia
  • 20h

...Objetivo del curso: Proporcionar al alumno los conocimientos técnicos necesarios para desarrollar sus tareas de acuerdo a la Ley de Prevención de Riesgos...


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Protocolo Aplicado a la Hostelería
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  • 60h

...a las normas de protocolo. Conocer el conjunto de costumbres, usos y reglas que regulan el comportamiento y las relaciones humanas para mejorar la calidad...


210
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  • Curso
  • A distancia
  • Nivel básico
  • 50h

...8.- Riesgos Ligados A Las Condiciones De Seguridad (Ii) 9.- Riesgos Medioambientales: Ruido 10.- Riesgos Medioambientales: Biológicos (I)... Aprende sobre: Ingeniería química, Ingeniería industrial...


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Atención al Cliente
Escuela Universitaria de Turismo Asturias
  • Curso
  • Oviedo

...Orientación al Cliente y Excelencia. - Caracterización y tipología de clientes. - Aspectos físicos y de soporte. - Habilidades y estrategias de comunicación... Aprende sobre: Tipología de clientes...


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