...llevando a cabo las diferentes habilidades operativas de la Inteligencia Emocional.. Adquirir técnicas novedosas en. Dirigido a: A todas aquellas personas...

...Definir objetivos de información a partir de una situación real profesional real, correspondiente a sus dominios de competencia,. Utilizar las técnicas... Aprende sobre: Formación para adultos...

...través de los cuales los asistentes consiguen un entrenamiento en las técnicas propuestas. Programa: 1. La importancia de la Calidad de Servicio en...

...Dirigido a: Cualquier persona de la organización cuyas responsabilidades estén orientadas al cliente. Objetivos: Ser capaces, en la relación diaria...

...5. Fases de la presentación. 6. Preparación de la presentación: Esquema, guión, panel y estructura de la presentación. Selección y elaboración de ayudas visuales... Aprende sobre: Hablar en público...

...de auditoría según la ISO 9000 versión 2008. Saber auditar el rendimiento de los procesos, tanto operaciones como de soporte. Metodología y Medios... Aprende sobre: Normas ISO, ISO 9001:2008, Técnicas de estudio...