Encuentra tu curso ideal
¿Qué quieres estudiar?
Bea
13 Jul 2015
Gracias al curso nos hemos dado cuenta de que perdíamos mucho el tiempo en tareas que no aportaban ningún valor al cliente. Poco a poco vamos trabajando en los indicadores que nos permitirán fidelizar a los clientes y reducir el abandono en los contratos anuales.
A mejorar
Todo bien.
Andrés
13 Jul 2015
La visión y las técnicas del curso de Orientación al Cliente me han permitido enfocar a las personas que trabajan en mi departamento para fidelizar y retener a los clientes. Después del curso observo que tienen mucho más claro qué es lo prioritario para nuestros clientes y cómo podemos persuadir mejor a los posibles clientes nuevos para que utilicen nuestros servicios. También estamos aplicando una serie de indicadores que nos dicen a todos si vamos bien o si tenemos que mejorar en alguna fase concreta de la provisión de los servicios.
A mejorar
Nada.
No se dice lo mismo con la oración “el profesor dividió la clase” que con la alternativa “el profesor dividió a la clase”
El acceso a información confiable y el fortalecimiento del periodismo ambiental y científico independiente son más críticos que nunca