...1.6. Contestación de las quejas. 1.7. Creación de políticas que aumenten la recepción de quejas. 2. LAS RECLAMACIONES. 2.1. Introducción. 2.2... Aprende sobre: Presentación de la demanda, Marco legal, Quejas y sugerencias...
...Con la evolución de la virtualidad que se vive en la actualidad, es fundamental tener una plataforma online integrada a todas las ventajas del internet... Aprende sobre: Páginas web, Comercio electrónico, Comunicacion online...
...CREACIÓN DEL BOCETO 16. MAQUETACIÓN 17. ROTULACIÓN Y CARTELERÍA: PROGRAMAS MÁS USADOS 18. LAS ETIQUETAS Y LA NORMATIVA 19. SOPORTES Y EXPOSITORES 20... Aprende sobre: Etiquetado de productos, Comercio y marketing, Imagen exterior...
...Adquirir conocimientos sobre como potenciar la imagen personal, conociendo las características de cada cliente y aportar la capacidad de combinar colores... Aprende sobre: Imagen personal, Compra inteligente, Asesoramiento de Imagen...
...3. HABILIDADES PERSONALES Y SOCIALES DEL VENDEDOR 3.1. La comunicación. 3.2. La asertividad. 3.3. Los conocimientos del vendedor. 4. PSICOLOGÍA DE LA COMPRA... Aprende sobre: Gestión de clientes, La posventa, Conocimientos del vendedor...
...Recepción 2.1.1. El departamento de alojamiento 2.1.2. El subdepartamento de reservas 2.1.3. El subdepartamento de recepción 2.2. Departamento Operacional del Hotel... Aprende sobre: Estructuras de organización, Industria hotelera, Departamento de alojamiento...